مسئولیت پذیری:
1 – ما خود را مالک عواقب و تصمیم هایی که گرفته ایم، تصمیم هایی که می بایست بگیریم و نگرفته ایم، کارهایی که کرده ایم، کارهایی که می بایست انجام دهیم و انجام نداده ایم، می دانیم.
2 – ما در رابطه با مسئله ای که در سطح ماست، خود تصمیم گیری می کنیم.
3 – ما در مسئله ای که از سطح ما پایین تر است و اختیار آن را تنفیذ کرده ایم دخالت نمی کنیم.
4 – ما در مسئله ای که از سطح ما بالاتر است دخالت نمی کنیم و تصمیم گیری را به سطوح بالاتر ارجاع می نماییم.
5 – ما در ابتدای پذیرش هر مسئولیتی مطمئن هستیم که اختیارات کافی برای انجام آن کار را داریم و مطمئن خواهیم بود از دانش و تخصص کافی برای انجام آن کار.
6 – ما در قبال محیط زیست، ایمنی افراد و منافع عمومی ساختمان، خود را مسئول می دانیم.
7 – ما در قبال وعده های خود مسئولیم و تبعات وعده های خود را می پذیریم.
8 – ما پیشبرد پروژه را معطوف و وابسته به اخلاقی عمل کردن دیگران نمی کنیم و تمام جنبه های مهم ساختمان را رسمی و مستند پیش می بریم.
9 – ما موفقیت دیگران را به نام خود ثبت نمی کنیم.
10 – ما همگی اشتباه می کنیم، ما با حسن نیت اشتباه می کنیم، ما از اشتباهاتمان درس می گیریم و در جبران آن کوشش مضاعف می نماییم، ولی اشتباهات خود و دیگران را از مدیرمان پنهان نمی کنیم.
احترام:
11 – ما وظیفه خود می دانیم که برای خود، دیگران و منابعی که در اختیار ماست ( شامل افراد، پول، اعتبار، امنیت افراد، محیط زیست و … ) احترام قائل باشیم.
12 – ما خود را متعهد می دانیم با تفاوت های خود با دیگران ( فرهنگ، آداب، رسوم، اعتقادات، ملیت، قومیت ها و … ) آشنا شویم و به آن احترام بگذاریم.
13 – ما خود را متعهد می دانیم به سخن دیگران گوش فرا دهیم و سعی در درک سخن آنان کنیم.
14 – ما سخن دیگران را برای درک و همدلی می شنویم و همدلی را ارجح بر همدردی می دانیم.
15 – ما عادت نداریم که سخن های دیگران را بشنویم تا جواب دهیم، ما سخنان دیگران را برای درکشان گوش می دهیم.
16 – ما به هیچ حرف و عمل کوچک یا بزرگ دیگران تعرض نمی کنیم و به دیگران
صدمه روحی نمی زنیم.
17 – ما حساسیت ، حساس ترین افراد را شناسایی می نماییم و حساسیت آنها را
مدیریت می نماییم.
18 – ما همیشه با احترام رفتار می نماییم حتی اگر هیچ کس با احترام رفتار نکند.
انصاف:
19 – ما وظیفه خود می دانیم که تصمیم گیری ها و اعمال مان، بی طرفانه و عینی، عاری از سلیقه های شخصی، پیش داوری، قضاوت، طرفداری و جانبداری باشد.
20 – هیچ گونه تبعیض و گرایش گروهی،قبیله ای، ملی، مذهبی، جنسی، نژادی و … بر داوری و تصمیم گیری های ما اثر ندارد.
21 – ما مراقب تعارض منافع ذینفعان هستیم، و در صورت قرار گیری بر سر دوراهی منافع پروژه، خودمان و دیگران سریعاً موضوع را با مدیران بالادستی خود مطرح می کنیم.
صداقت:
22 – ما خود را متعهد می دانیم، حقیقت را شناسایی کنیم و صرفاً حقیقت را بیان کنیم.
23 – ما اعتقاد داریم گفتن آنچه حقیقت ندارد، تنها حالت دروغ گفتن نیست، بلکه:
اگر آنچه گفته ایم به لحاظ ساختار جمله ها و کلمه ها حقیقت داشته باشد، ولی ساختار و شکل بیان ما یه صورت غرض مندانه تنظیم شده باشد تا مخاطب برداشت متفاوت نماید، چون آنچه بر اساس گفته ما در ذهن مخاطب شکل گرفته حقیقت ندارد گفته ما دروغ محسوب می شود.
24 – ما نیمه کاره گفتن حقیقت و نگفتن حقیقت را به دلیل عدم پرسش طرف مقابل (ذینفع حقیقت) دروغ می پنداریم.
25 – ما در مواردی که در رابطه با صداقت دچار تعارض می شویم، موضوع را با مدیر بالادست خود مطرح می نماییم.
سخن پایانی
موارد فوق در سنوات گذشته توسط مدیران اجرایی گروه آرمانا در مجتمع های مختلف اجرا گردیده، لذا امید است با همکاری هرچه بیشتر و همچنین آشنایی با جزئیات و روند فعالیت های ساختمان مورد نظر، علاوه بر موارد فوق به سایر جزئیات خاص در جهت رضایت، بهره وری و نظام هرچه بیشتر ساختمان شما دست یابیم.
لطفاً جهت دریافت آنالیز و پیش بینی قیمت ارائه خدمات در ساختمان خود با گروه آرمانا تماس حاصل فرمایید.