امروزه با گسترش روز افزون خدمات رفاهی در ساختمان های مجلل و فاخر، توجه به امور تشریفات و میهمان نوازی نیز از مجموعه انتظارات ساکنین در زمان دریافت خدمات به شمار می رود که با گذشت زمان و افزایش انتظارات ساکنین بر اهمیت آن افزوده می گردد.
در مجتمع ها و ساختمان های تحت راهبری آرمانا بر امور تشریفات و میهمان نوازی تاکید فراوانی می گردد. این امور به صورت سراسری در چشم انداز سازمانی این گروه جاری بوده و به نشانه تخصص و حرفه ای بودن، تمامی پرسنل وظیفه دارند آن را به بهترین نحو ممکن اجرا نمایند. تشریفات و مهمان نوازی در ساختمان های تحت راهبری این گروه به جهت برقراری آسایش و رضایت ساکنین و میهمانان عزیز آنها در سطح بالایی ارائه می گردد، این بدان امر است که به دلیل وجود افراد مختلف که دارای تیپ های شخصیتی مختلفی هستند، پرسنل باید بدانند در برابر هرکدام از این افراد از چه تشریفاتی استفاده نمایند.