تفکیک برنامه ها و خدمات در بخشهای مختلف ساختمان

serving executive

 

الف) خدمات آموزشی، نظارت و کنترل کیفیت

1 – آموزش بدو خدمات کارکنان مبتنی بر شرایط ساختمان.

2 – نظارت محسوس و نامحسوس بر رفتار و کارکرد پرسنل.

3 – آموزش های ضمن خدمت و دوره ای برای کارکنان بصورت حضوری و مجازی.

4 – کنترل کیفیت خدمات ارائه شده.

5 – کنترل بهداشت فردی کارکنان و انجام آزمایشات دوره ای.

 

ب) خدمات آموزشی و مدیریت

1 – آموزش، برنامه ریزی، تقسیم کار و کنترل صحت عملکرد پرسنل در تمامی بخشها.

2 – مدیریت اخذ خدمات مورد نیازساختمان از سرویس دهندگان ثانویه (آسانسور، سیستم اطفاء حریق و …)

3 – ارتباط موثر در چهارچوب قرارداد منعقده.

4 – تامین نیازهای مصرفی و تعمیراتی ساختمان در حوزه های مختلف از قبیل تاسیسات، ایمنی، بهداشت و …

5 – آموزش و مدیریت بهره مندی حداکثری پرسنل و کاربران از خدمات اختصاصی گروه آرمانا .

6 – پیگیری، مدیریت و کنترل کیفیت بخشهای مختلف خدماتی ساختمان.

7 – نظارت بر عملکرد تیم رسیدگی به فضای سبز ساختمان.

 

پ) خدمات لابی

1 – کنترل ورود و خروج افراد به ساختمان شامل پرسنل ، مراجعات اداری ،

مراجعات خدماتی ، میهمانان ، سرویس دهندگان و …

 

2 – کنترل پایداری وضعیت عمومی ساختمان شامل سامانه تاسیسات مکانیکال و الکتریکال، نظافت عمومی، ایمنی و امنیت ساختمان توسط بخش حراست و مانیتورینگ.

3 – رسیدگی به درخواست های پرسنل و مراجعین و گزارش نتیجه رسیدگی به آنان.

 

ت) خدمات نظافت

1 – نظافت کلی و لکه گیری لابی.

2 – نظافت واحدهای مربوطه.

3 – نظافت کلی و لکه گیری آسانسورها.

4 – نظافت کلی محیط خارجی پیرامون ساختمان.

5 – نظافت کلی و لکه گیری راهروهای طبقات.

6 – نظافت کلی و لکه گیری دوره ای راهرو های اضطراری.

7 – نظافت تمامی طبقات و باکسهای پارکینگ ساختمان.

8 – رسیدگی و آبیاری دوره ای فضای سبز مشاعات متناسب با فصل و تحت نظر مسئول مربوطه.

9 – جمع آوری زباله های تمامی واحدها در ساعات مقرر.

 

ث) خدمات بخشهای بلمن و حراست

این خدمات در ساختمان شامل مجموعه ای از خدمات امنیتی و تشریفاتی است به این معنی که علاوه بر اینکه این خدمات انجام شده توسط بلمن و حراست به امنیت مضاعف ساختمان کمک می نماید، نوعی خدمات تشریفاتی برای ساکنان به حساب می آید و همچنین عمده خدمات به شرح ذیل می باشد:

1 – حمل بار مراجعین و ساکنین از درب های ورودی و پارکینگ ساختمان به درب ورودی واحدها و بالعکس.

2 – تحویل بسته های غذا، خریدهای سوپرمارکتی، بسته های تحویلی پیک و اداره پست، خریدهای اینترنتی و … به درب واحدها به منظور جلوگیری از تردد افراد ناشناس در ساختمان.

3 – راهنمایی و مشایعت میهمانان از درب ورودی ساختمان تا جلوی درب آسانسورها.

4 – کنترل درب پارکینگ ساختمان جهت جلوگیری از ورود افراد ناشناس.

 

ج) راهبری و نگهداری تاسیسات مکانیکال و الکتریکال

1 – تیم تخصصی راهبری و نگهداری تاسیسات که زیر مجموعه گروه آرمانا می باشد، عملیات راهبری و نگهداری را انجام می دهد، این تیم متشکل از تکنسین های مجربی است که در چهارچوب برنامه سرویس و راهبری که بر اساس دستورالعمل های شرکت سازنده تجهیزات سرمایش، گرمایش و … توسط مدیریت فنی تنظیم شده است عملیات سرویس و راهبری را اجرا خواهند نمود.

خدمات این بخش شامل سامانه سرمایش و گرمایش، شبکه سیم کشی برق،

رایزر های جریان  قوی و ضعیف  (  شبکه  ) ، آبرسانی ، کنترل تابلوهای برق

عمومی و روشنایی ، برق اضطراری، دوربین مدار بسته، سامانه اعلان و اطفاء

حریق و سایر تجهیزات و تاسیسات مشابه میباشند.

 

چ) نگهداری و ترمیم فضای سبز

1 – باغبانی مجرب بر اساس برنامه ها و دستورات تجویز شده توسط کارشناسان با تجربه فضای سبز  عملیاتی و پیرایش، آفت زدایی، تقویت و آبیاری گیاهان انجام می گردد.

2 – تامین گیاهان و کاشت گل های مورد نیاز ساختمان و همچنین رسیدگی به گیاهان داخل واحدها بخش دیگری از خدمات فضای سبز گروه  آرمانا می باشد.

 

ح) اپلیکیشن اختصاصی

به منظور سهولت اطلاع رسانی و تسهیل خدمت به ساکنین و مالکین، اپلیکیشن اختصاصی آرمانا در حال توسعه می باشد تا ساختمان های تحت راهبری از خدمات زیر بهره مند گردند:

 

  • پروفایل اختصاصی هر واحد جهت دریافت گزارش اطلاعیه های مختلف.
  • ارسال پیام هریک از کاربران جهت مدیریت ساختمان.
  • رزرو فضای مشاعات از جمله اتاق جلسات و ….
  • شرکت در نظرسنجی ها به منظور کمک به تصمیم گیری مدیریت ساختمان.
  • ارائه درخواست خدمات سفارشی.

 

خ) راهبری موضوعات پارکینگ

راهبری سیستم ولت پارک، کارواش و … از دیگر خدمات پیش بینی شده این گروه می باشد.